Villkor
Senast uppdaterad: 2026-10-20
Dessa villkor gäller när du som privatperson (konsument) beställer service, reparation eller reservdelar av Auto US Parts AB, org.nr 559513-6515. Villkoren inskränker inte de rättigheter du har enligt tvingande lag, till exempel konsumenttjänstlagen (1985:716) och konsumentköplagen (2022:260).
1. Prisförslag och pris
Ett prisförslag som vi lämnar efter din förfrågan är ett ungefärligt pris, om vi inte uttryckligen har kommit överens om ett fast pris. Det slutliga priset får enligt konsumenttjänstlagen inte överstiga det ungefärliga priset med mer än 15 procent, om inte annat har avtalats. Priser till konsumenter anges inklusive moms.
Vi gör inget extra arbete förrän du har godkänt det. Om vi under arbetet upptäcker fel som kräver mer arbete kontaktar vi dig först med ett nytt prisförslag.
2. Bokning och avlämning
Efter din förfrågan återkommer vi med en ledig tid. Bilen lämnas på verkstaden på Arntorpsgatan 20C, Kungälv.
Vi väntar högst 10 minuter på en bil som är sen. Kommer du senare bokar vi om tiden. Vi tar ingen avgift för att du är sen.
Om du har bett oss beställa delar till ditt besök och avbokar för sent eller för tätt inpå besöket kan vi ta ut en beställningsavgift. Om delarna måste returneras till leverantören tas en returavgift ut med 8 procent av totalbeloppet.
Bor du på distans ska du skicka en felkodsrapport till oss, och vi ger ett skriftligt godkännande innan arbetet utförs.
3. Garanti på utfört arbete
Vi lämnar vår egen garanti, "Gör om, gör rätt", på utfört arbete i 1 år, räknat från den dag arbetet utfördes. Om felet uppstår igen på grund av vårt arbete, eller om en del som vi har levererat är defekt, åtgärdar vi det utan kostnad för dig. Garantiarbetet utförs på vår verkstad.
Garantin gäller för fel som beror på normalt slitage, felaktig användning, olycka eller yttre våld, eller på att någon annan än vi har ändrat eller reparerat det arbete som garantin avser.
Garantin ger dig en rätt utöver lagen och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.
4. Reservdelar
Vi använder originaldelar eller delar av likvärdig kvalitet. Eftersom vi själva levererar delarna gäller vår egen garanti (se punkt 3). Garantitiden på delar är mellan 6 månader och 3 år, beroende på del och märke. Om en del kommer från en annan leverantör gäller dessutom leverantörens garanti, och vi hjälper dig att kontakta leverantören vid fel på delen.
5. Betalning
Du betalar direkt när bilen hämtas. Du kan betala med kort eller Swish. Företagskunder kan betala mot faktura, som skickas när bilen hämtas. För att få faktura görs först en kreditprövning, där vi kontrollerar att kunden uppfyller kraven på ekonomi.
Som privatperson kan du också ansöka om kredit hos MyMoney, som vi samarbetar med. MyMoney gör kreditprövningen och bestämmer villkoren för krediten. Läs deras villkor innan du ansöker.
6. Reklamation
Om du anser att arbetet är felaktigt ska du kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckte felet. Enligt lagen kan du reklamera fel i upp till tre år efter att arbetet avslutades. Kontakta oss på verkstad@autousparts.se eller 031-709 00 60 och beskriv felet, så att vi kan undersöka det.
7. Ångerrätt
Om avtalet ingås på distans, till exempel via e-post eller telefon, kan du ha ångerrätt i 14 dagar enligt distansavtalslagen (2005:59). Ångerrätten gäller inte för tjänster som har utförts fullt ut efter att du uttryckligen begärt att arbetet ska påbörjas inom ångerfristen.
8. Personuppgifter
Hur vi behandlar dina personuppgifter framgår av vår integritetspolicy.
9. Tvist
Vi vill lösa eventuella meningsskiljaktigheter tillsammans med dig. Om vi inte kommer överens kan du som konsument vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), arn.se, eller till allmän domstol. Svensk lag tillämpas.
10. Kontakt
Auto US Parts AB, Arntorpsgatan 20C, 442 45 Kungälv. Telefon 031-709 00 60, e-post verkstad@autousparts.se.